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威尼斯人备用:传统的投诉热点仍是舆论关注的焦点

时间:2021/1/15 18:27:03  作者:  来源:  浏览:23  评论:0
内容摘要:1月14日,中国消费者协会(以下简称“中国消费者协会”)近日发布了《2020年消费者权益保护十大热点》,“直播”新问题层出不穷,在线培训服务混乱现象频频出现。中国消费者协会表示,回顾2020年,消费者权益保护舆论具有以下特点:一是与疫情相关的消费者权益保护问题突出;二是互联网消费热,直播、在线教育、网络游戏等“云端”消...
1月14日,中国消费者协会(以下简称“中国消费者协会”)近日发布了《2020年消费者权益保护十大热点》,“直播”新问题层出不穷,在线培训服务混乱现象频频出现。

中国消费者协会表示,回顾2020年,消费者权益保护舆论具有以下特点:一是与疫情相关的消费者权益保护问题突出;二是互联网消费热,直播、在线教育、网络游戏等“云端”消费者权益保护更加突出;三是新业态、新模式带来了新的消费问题,互联网经济“强监管”呼声高涨;第四,传统的投诉热点仍是舆论关注的焦点,消费环境有待进一步改善。

具体来说,在2020年,实时交付的商品经常被“推翻”。不仅产品质量差、虚假宣传、售后服务不到位等老问题依然突出,虚假账单、虚假流量、公众人物虚假报道等新问题也层出不穷,在一定程度上增加了消费风险。针对现场直播的混乱局面,有关部门“亮剑”。广电总局电影电视(广电总局)发布了通知加强管理和电子商务的网上直播直播2020年11月,和一般市场监督管理局发布了指导意见的监督加强营销活动现场网络直播11月6日,2020年,等等,以加强指导规范,加强指导和价值导向,加快合规电子商务生活。

此外,疫情期间迅速发展的网络教育消费者权益保护也频频出现。网络教师资格造假、无证办学、诱导消费、虚假宣传、霸占条款、难以取消合同、难以退还费用等,使得消费者维权越来越困难。网络教育行业的“分期付款贷款”也受到了舆论的批评。


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